Erros de Validação
| Erro | Correção |
|---|
"Total rod string length must be within 50 feet of PSN depth" | Ajuste os comprimentos das hastes para corresponder à profundidade do PSN ±50 ft |
"Target [parameter] is required" | Preencha o valor alvo para o parâmetro selecionado |
"API pump type is required" | Selecione um tipo de bomba em Dados do Poço |
"Pump diameter must be greater than 0" | Insira o diâmetro da bomba em Dados do Poço |
"Fluid gradient must be between 0 and 0.65" | Insira um valor na faixa válida |
"When Full Pump is enabled, pump fill must be 100%" | Defina Enchimento da Bomba para 100% ou desabilite o toggle Bomba Cheia |
"No pumping unit selected" | Clique em Selecionar Unidade de Bombeio e escolha uma |
"Rod string is empty" | Adicione pelo menos um segmento de haste |
"PSN depth is required" | Insira a profundidade de assentamento da bomba em Dados de Tubulação |
"Polished rod diameter must be one of: 1.00, 1.25, 1.50, 1.75, 2.00" | Selecione um tamanho padrão |
Erros de Execução
| Erro | Correção |
|---|
"The simulation engine is taking longer than expected" | Aguarde e tente novamente, ou aumente o comprimento do passo |
"The simulation engine is temporarily unavailable" | Aguarde alguns minutos e tente novamente |
"Unable to connect to the simulation engine" | Desconecte a VPN se estiver usando, depois tente novamente |
"The simulation calculation failed" | Verifique a configuração e tente novamente |
"The simulation data could not be validated" | Verifique as entradas por erros |
"An unexpected error occurred while running the simulation" | Tente novamente, contate o suporte se persistir |
Se as simulações continuarem falhando, duplique uma simulação funcional e modifique um parâmetro por vez para isolar o problema.
Equipamento Não Encontrado
Unidade de bombeio não está na biblioteca:
- Pesquise por número parcial do modelo
- Tente nomes alternativos (ex: “C-228D-133-74” vs “C228D13374”)
- Crie unidade personalizada em Equipamentos > Unidades de Bombeio
Haste não está na biblioteca:
- Selecione o Tipo de Haste primeiro (filtra os outros menus)
- Crie haste personalizada em Equipamentos > Hastes > Hastes Personalizadas
Dados de Levantamento Ausentes
Campos de geometria do PSN (TVD, inclinação, DLS) aparecem em branco ou zero.
- Vá para Detalhes do Poço > Levantamentos Direcionais
- Crie ou importe um levantamento
- Selecione o levantamento em Preferências de Simulação
Obtendo Ajuda
Envie email para support@petrobench.com com:
- Captura de tela do erro
- Nome da simulação e do poço
- Passos para reproduzir
Veja Compartilhar Feedback para instrucoes detalhadas sobre como enviar problemas.
