Hubungi Dukungan
Hubungi dukungan PetroBench untuk bantuan teknis, masalah akun, atau permintaan fitur. Hubungi tim teknik kami melalui email atau obrolan dalam aplikasi.
Dukungan Email
Waktu respons: Dalam 24 jam (hari kerja)
Apa yang Harus Disertakan
- Email akun Anda
- Nama organisasi
- Deskripsi masalahnya
- Langkah-langkah untuk mereproduksi (jika ada)
- Tangkapan layar atau pesan kesalahan
Sebelum Menghubungi
- Periksa FAQ untuk jawaban cepat
- Telusuri Masalah Umum untuk pemecahan masalah
- Gunakan Bagikan Masukan untuk masukan dalam aplikasi dan pelaporan masalah
Untuk masalah produksi yang mendesak, sertakan "URGENT" di baris subjek email Anda.