Veelvoorkomende problemenAccount vergrendeld
Account vergrendeld
Ontgrendel uw PetroBench-account na te veel mislukte inlogpogingen. Ontdek waarom accounts worden vergrendeld en hoe u weer toegang kunt krijgen.
Na verschillende mislukte inlogpogingen in korte tijd vergrendelt PetroBench uw account tijdelijk om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Er wordt een bericht weergegeven waarin staat dat het account is vergrendeld.
Krijg opnieuw toegang
- Wait 15 minutes. Het slot wordt automatisch opgeheven. Meld u daarna aan met het juiste wachtwoord.
- Reset your password. Als u niet zeker bent van uw wachtwoord, voert u de stroom Wachtwoord vergeten uit. Bij een succesvolle reset wordt ook de vergrendeling opgeheven, zodat u niet hoeft te wachten.
Nog steeds buitengesloten
Als u na het wachten en opnieuw instellen van uw wachtwoord niet naar binnen kunt gaan:
- Bevestig dat u het juiste e-mailadres gebruikt (controleer op typefouten en Caps Lock).
- Probeer een andere browser of incognitovenster om een sessie in de cache uit te sluiten.
- Neem contact op met support@petrobench.com en we zullen het handmatig ontgrendelen.
Herhaalde uitsluitingen betekenen meestal dat een opgeslagen wachtwoord verouderd is. Reset het een keer en update het in uw wachtwoordbeheerder om de cyclus te stoppen.