Cuenta Bloqueada
Desbloquee su cuenta de PetroBench después de demasiados intentos de inicio de sesión fallidos. Aprenda por qué se bloquean las cuentas y cómo recuperar el acceso.
Después de varios intentos de inicio de sesión fallidos en poco tiempo, PetroBench bloquea temporalmente su cuenta para protegerla de accesos no autorizados. Verá un mensaje que indica que la cuenta está bloqueada.
Recuperar el acceso
- Espere 15 minutos. El bloqueo se elimina automáticamente. Después, inicie sesión con la contraseña correcta.
- Restablezca su contraseña. Si no está seguro de su contraseña, use el flujo de Olvidé Mi Contraseña. Un restablecimiento exitoso también elimina el bloqueo, así no tiene que esperar.
Aún bloqueado
Si no puede entrar después de esperar y restablecer su contraseña:
- Confirme que usa la dirección de correo correcta (revise errores de escritura y Bloq Mayús).
- Pruebe otro navegador o una ventana de incógnito para descartar una sesión en caché.
- Contacte a support@petrobench.com y lo desbloquearemos manualmente.
Los bloqueos repetidos suelen deberse a una contraseña guardada desactualizada. Restablézcala una vez y actualícela en su gestor de contraseñas para detener el ciclo.