Conta Bloqueada
Desbloqueie sua conta PetroBench após muitas tentativas de login falhas. Saiba por que as contas são bloqueadas e como recuperar o acesso.
Após várias tentativas de login falhas em pouco tempo, o PetroBench bloqueia temporariamente sua conta para protegê-la de acessos não autorizados. Você verá uma mensagem informando que a conta está bloqueada.
Recuperar o acesso
- Aguarde 15 minutos. O bloqueio é removido automaticamente. Depois, entre com a senha correta.
- Redefina sua senha. Se você não tem certeza da sua senha, use o fluxo Esqueci a Senha. Uma redefinição bem-sucedida também remove o bloqueio, então você não precisa esperar.
Ainda bloqueado
Se você não conseguir entrar após aguardar e redefinir sua senha:
- Confirme que está usando o endereço de email correto (verifique erros de digitação e Caps Lock).
- Tente outro navegador ou uma janela anônima para descartar uma sessão em cache.
- Contate support@petrobench.com e desbloquearemos manualmente.
Bloqueios repetidos geralmente indicam uma senha salva desatualizada. Redefina-a uma vez e atualize no seu gerenciador de senhas para parar o ciclo.