المشاكل الشائعة
استكشف مشاكل PetroBench الشائعة في مكان واحد: تسجيل الدخول والوصول للحساب، محاكاات RodSim، استيراد البيانات، والتقارير. اعثر على الحل بسرعة.
تواجه مشكلة مع PetroBench؟ اعثر على مشكلتك أدناه. كل دليل يشرح الأسباب المحتملة وكيفية الإصلاح. إن لم ينطبق أي منها، تواصل مع الدعم.
تسجيل الدخول والوصول للحساب
Forgot Password
إعادة تعيين كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول
Account Locked
استعادة الوصول بعد محاولات فاشلة كثيرة
Can't Sign In with MFA
فقدان المصادق أو رموز الاسترداد
Organization Access
لا يمكن رؤية الآبار أو المحاكاات أو الفريق
Trial or License Expired
وصول محدود بعد انتهاء التجربة أو الاشتراك
المحاكاات
Simulation Errors
أخطاء التحقق والتشغيل عند تشغيل RodSim
Slow or Stuck Simulation
محاكاة تستغرق وقتًا طويلًا أو لا تنتهي
Comparison Errors
مقارنات لا تُنشأ أو لا تُشغّل أو تبدو خاطئة
البيانات والاستيراد
Import Failures
ملفات RodStar أو SRod لا تُستورد بشكل صحيح
Survey Import Problems
مسح الاتجاه لا يُستورد أو البيانات تبدو خاطئة
التقارير والعرض
PDF Export Fails
التقارير لا تُنزّل أو تنتهي مهلة أو تخرج فارغة
Browser Issues
مخططات أو أزرار أو صفحات لا تُحمّل بشكل صحيح
ما زلت عالقًا؟ راسل support@petrobench.com مع اسم البئر أو المحاكاة ولقطة شاشة وما جربته بالفعل.