شروط الخدمة

تاريخ السريان: 1 أبريل 2026

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام PetroBench. تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاستخدام المقبول، الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبين شركة PetroBench LLC ("PetroBench" أو "نحن" أو "لنا")، فيما يتعلق بوصولك إلى مواقعنا الإلكترونية ومنصتنا وتطبيقاتنا والخدمات ذات الصلة واستخدامها (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بأي طريقة، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا لم توافق على هذه الشروط، فأنت غير مخول بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

إذا كنت تصل إلى الخدمات أو تستخدمها نيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط، وتشير "أنت" و"الخاص بك" إلى كل من أنت شخصياً وذلك الكيان.

إذا أبرمت اتفاقية مكتوبة منفصلة مع PetroBench لتقديم الخدمات (مثل اتفاقية اشتراك مؤسسي أو اتفاقية خدمات رئيسية)، فإن شروط وأحكام تلك الاتفاقية تسود في حدود تعارضها مع هذه الشروط.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل للوصول إلى الخدمات أو استخدامها. من خلال قبول هذه الشروط، فإنك تقر وتضمن أنك: (أ) تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل؛ (ب) تتمتع بالأهلية والسلطة القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة؛ و(ج) لست شخصاً ممنوعاً من تلقي الخدمات بموجب قوانين الولايات المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى معمول بها.

3. تسجيل الحساب والأمان

للوصول إلى ميزات معينة من الخدمات، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب. من خلال التسجيل، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحالية وكاملة
• الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فوراً لإبقائها دقيقة وكاملة
• الحفاظ على أمن وسرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، سواء كانت مصرحاً بها من قبلك أم لا
• إخطار PetroBench فوراً على support@petrobench.com عند علمك بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر

لن تكون PetroBench مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك للالتزامات المذكورة أعلاه. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب مستخدم في أي وقت، وفقاً لتقديرنا الوحيد، بسبب أو بدون سبب أو بإشعار أو بدونه، بما في ذلك إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط.

4. وصف الخدمات

توفر PetroBench منصة سحابية لهندسة البترول لتصميم الرفع بالقضبان ومحاكاته وتحليله. قد تشمل الخدمات، دون حصر، محاكاة الرفع بالقضبان وتحليل الديناميكيات، وإدارة بيانات الآبار، والحاسبات وأدوات التحليل الهندسي، وميزات التعاون متعدد المستخدمين، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، والوثائق والدعم ذات الصلة.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمات في أي وقت، بإشعار أو بدونه. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

5. بياناتك

تحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في وعلى أي بيانات أو محتوى أو معلومات تقدمها أو ترفعها أو تنقلها عبر الخدمات، بما في ذلك بيانات الآبار، وتكوينات المحاكاة، ومواصفات المعدات، والحسابات الهندسية، والتقارير المُنشأة (يُشار إليها مجتمعة بـ "بياناتك"). لا تدعي PetroBench أي مصلحة ملكية في بياناتك.

من خلال استخدام الخدمات، فإنك تمنح PetroBench ترخيصاً محدوداً وغير حصري ومعفى من حقوق الملكية وغير قابل للتحويل للوصول إلى بياناتك واستخدامها ونسخها ومعالجتها فقط حسب الضرورة لـ: (أ) توفير الخدمات وتشغيلها وصيانتها؛ (ب) تحسين أداء المنصة وموثوقيتها؛ و(ج) الامتثال للقانون المعمول به. ينتهي هذا الترخيص عند حذف بياناتك من الخدمات.

لن تقوم PetroBench بـ:

• بيع بياناتك أو تأجيرها أو تأجيرها بعقد إيجار أو تداولها مع أي طرف ثالث
• مشاركة بياناتك أو الإفصاح عنها أو جعلها متاحة لعملاء PetroBench الآخرين
• استخدام بياناتك لأي غرض غير مصرح به صراحةً في هذه الشروط
• الإفصاح عن بياناتك إلا كما هو موصوف في سياسة الخصوصية أو كما يقتضي القانون المعمول به

عند إنهاء حسابك، سنحذف بياناتك خلال 30 يوماً، إلا حيث يكون الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها.

6. ترخيص استخدام الخدمات

بشرط امتثالك لهذه الشروط ودفع جميع الرسوم المعمول بها، تمنحك PetroBench ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير قابل للترخيص الفرعي وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها فقط لأغراض عملك الداخلية خلال فترة الاشتراك المعمول بها.

لا يشمل هذا الترخيص أي حق في: (أ) الترخيص الفرعي للخدمات أو إعادة بيعها أو توزيعها؛ (ب) تعديل الخدمات أو إنشاء أعمال مشتقة منها؛ أو (ج) استخدام الخدمات لصالح أي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من PetroBench.

7. القيود

توافق على عدم القيام، ولن تسمح لأي طرف ثالث بالقيام، بأي سلوك محظور كما هو موصوف في سياسة الاستخدام المقبول. دون تقييد ما سبق، توافق على عدم:

• نسخ الخدمات أو أي جزء منها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو تكييفها أو ترجمتها أو إنشاء أعمال مشتقة منها
• إجراء هندسة عكسية للخدمات أو تفكيكها أو فك تجميعها أو محاولة استخلاص الكود المصدري أو الخوارزميات الأساسية أو بنية الخدمات بأي طريقة أخرى
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أي أنظمة أو خوادم أو شبكات ذات صلة
• استخدام الخدمات لنقل أي كود ضار أو فيروس أو دودة أو حصان طروادة أو أي مادة ضارة أخرى
• استخدام الخدمات بما ينتهك أي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث معمول به
• إعادة بيع الخدمات أو الترخيص الفرعي لها أو تأجيرها أو جعلها متاحة لأي طرف ثالث بأي طريقة أخرى دون إذن كتابي مسبق
• استخدام أي وسائل آلية، بما في ذلك الروبوتات أو أدوات الكشط أو العناكب أو الزواحف، للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها دون إذن
• إزالة أي إشعارات ملكية أو تسميات أو علامات على الخدمات أو تغييرها أو إخفائها
• استخدام الخدمات للتحليل التنافسي أو المقارنة المعيارية أو لبناء منتج أو خدمة منافسة

8. الملكية الفكرية

الخدمات، بما في ذلك جميع البرامج، والكود المصدري، وكود الكائن، والخوارزميات، وواجهات المستخدم، والنصوص، والرسومات، والشعارات، والعلامات التجارية، والمظهر التجاري، والوثائق، هي وتظل ملكاً حصرياً لـ PetroBench ومرخصيها، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية للولايات المتحدة والدولية، بما في ذلك قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية.

لا يوجد في هذه الشروط ما يُفسر على أنه يمنحك أي حق أو ملكية أو مصلحة في الخدمات أو أي ملكية فكرية لـ PetroBench، باستثناء الترخيص المحدود الممنوح صراحةً في القسم 6.

9. شروط الدفع

تتطلب بعض الخدمات دفع رسوم. من خلال الاشتراك في الخدمات المدفوعة، فإنك توافق على ما يلي:

• الفوترة: تُفوتر الرسوم مقدماً على أساس متكرر (شهرياً أو سنوياً) كما هو محدد في خطة اشتراكك أو نموذج الطلب الخاص بك.
• معالجة الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة معالج الدفع التابع لطرف ثالث الخاص بنا. لا تقوم PetroBench بتخزين أرقام بطاقات الدفع الخاصة بك أو معالجتها أو الوصول إليها.
• التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة بالسعر الساري آنذاك ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.
• تغييرات الأسعار: يجوز لـ PetroBench تعديل رسومها بإشعار كتابي مسبق قبل ثلاثين (30) يوماً. يشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان تغيير الرسوم قبولك للرسوم المحدثة.
• الضرائب: أنت المسؤول الوحيد عن جميع الضرائب والرسوم والجبايات والرسوم الحكومية المعمول بها المرتبطة باشتراكك، باستثناء الضرائب المبنية على صافي دخل PetroBench.
• الاسترداد: جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما هو منصوص عليه صراحةً في اتفاقية اشتراكك أو كما يقتضي القانون المعمول به.
• المبالغ المتأخرة: يجوز لـ PetroBench تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمات للحسابات ذات الأرصدة المتأخرة لأكثر من خمسة عشر (15) يوماً بعد تقديم إشعار كتابي.

10. السرية

يقر كل طرف بأنه قد يتلقى معلومات غير عامة للطرف الآخر مصنفة على أنها سرية، أو قد يصل إليها، أو معلومات يمكن لشخص معقول أن يفهم في ظل الظروف أنها سرية ("المعلومات السرية"). يوافق كل طرف على: (أ) الحفاظ على المعلومات السرية للطرف الآخر بسرية تامة؛ (ب) عدم الإفصاح عن المعلومات السرية لأي طرف ثالث إلا كما هو مسموح به صراحةً هنا؛ و(ج) استخدام المعلومات السرية فقط لغرض ممارسة حقوقه والوفاء بالتزاماته بموجب هذه الشروط.

لا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي: (أ) أصبحت أو تصبح متاحة للجمهور دون خطأ أو خرق من الطرف المتلقي؛ (ب) كانت في حوزة الطرف المتلقي بشكل قانوني قبل الإفصاح دون قيود على الاستخدام أو الإفصاح؛ (ج) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي دون استخدام أو الرجوع إلى المعلومات السرية للطرف المفصح؛ أو (د) تم الحصول عليها بشكل قانوني من طرف ثالث دون قيود على الاستخدام أو الإفصاح.

11. توفر الخدمة

تستهدف PetroBench وقت تشغيل شهرياً بنسبة 99.5% للخدمات، باستثناء فترات الصيانة المجدولة والظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. سيتم الإبلاغ عن الصيانة المجدولة مسبقاً عندما يكون ذلك ممكناً عملياً.

بصرف النظر عما سبق، لا تتعهد PetroBench أو تضمن أن الخدمات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة بالكامل أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. قد تخضع الخدمات لقيود وتأخيرات وانقطاعات ومشاكل أخرى متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية والمنصات السحابية.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك دون حصر أي ضمانات ضمنية للرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك أو التمتع الهادئ. لا تضمن PETROBENCH أن الخدمات ستلبي متطلباتك أو توقعاتك.

الخدمات مخصصة فقط كأدوات لدعم القرارات الهندسية وليست بديلاً عن الحكم المهني المستقل لمهندس بترول مؤهل. قد لا تأخذ نتائج المحاكاة والحسابات الهندسية والمخرجات الأخرى التي تنشئها الخدمات في الاعتبار جميع ظروف الحقل أو تباينات المعدات أو الشكوك تحت السطحية أو العوامل التشغيلية. أنت المسؤول الوحيد عن التحقق المستقل من جميع الحسابات ونتائج المحاكاة والمخرجات الهندسية من خلال مهندسي بترول مؤهلين قبل اتخاذ أي قرارات تشغيلية أو تنفيذ أي تغييرات ميدانية أو اتخاذ أي إجراء بناءً على تلك المخرجات. تُخلي PETROBENCH مسؤوليتها صراحةً عن أي وجميع المسؤوليات عن فشل المعدات أو تلف الآبار أو خسائر الإنتاج أو الحوادث البيئية أو الإصابات الشخصية أو أضرار الممتلكات أو أي أضرار أخرى من أي نوع ناتجة عن الاعتماد على الخدمات دون تحقق مهني مستقل أو متعلقة به.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون PETROBENCH أو الشركات التابعة لها أو مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو مرخصيها المعنيين مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية أو عقابية، بما في ذلك دون حصر أضرار فقدان الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناتجة عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها، أو وصولك إلى الخدمات أو استخدامها (أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها)، أو أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث، بغض النظر عن نظرية المسؤولية (سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك) وحتى لو تم إبلاغ PETROBENCH بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لن تتجاوز المسؤولية التراكمية الإجمالية لـ PETROBENCH عن جميع المطالبات الناتجة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها الأكبر من: (أ) إجمالي المبالغ المدفوعة فعلياً من قبلك لـ PETROBENCH في الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو (ب) خمسمائة دولار (500 دولار أمريكي).

تسري القيود المنصوص عليها في هذا القسم بغض النظر عما إذا كانت المسؤولية المزعومة مبنية على العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أخرى، وبغض النظر عما إذا تم إبلاغ PETROBENCH بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر.

14. التعويض

توافق على تعويض PetroBench والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها المعنيين (يُشار إليهم مجتمعة بـ "الأطراف المُعوَّضة") والدفاع عنهم وحمايتهم من وضد أي وجميع مطالبات ومطالب ودعاوى وإجراءات والتزامات وأضرار وأحكام وخسائر وتكاليف ونفقات الأطراف الثالثة (بما في ذلك أتعاب المحاماة وتكاليف المحكمة المعقولة) الناتجة عن ما يلي أو فيما يتعلق به: (أ) وصولك إلى الخدمات أو استخدامها؛ (ب) بياناتك أو أي محتوى تقدمه عبر الخدمات؛ (ج) انتهاكك أو انتهاكك المزعوم لهذه الشروط؛ (د) انتهاكك أو انتهاكك المزعوم لأي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث معمول به؛ أو (هـ) أي تمثيل خاطئ من قبلك.

تحتفظ PetroBench بالحق، على نفقتك، في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة يُطلب منك تعويضنا عنها، وتوافق على التعاون مع دفاعنا عن مثل هذه المطالبات.

15. المدة والإنهاء

تسري هذه الشروط اعتباراً من تاريخ وصولك إلى الخدمات أو استخدامها لأول مرة وتظل سارية حتى يتم إنهاؤها.

• الإنهاء من قبلك: يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بتقديم إشعار كتابي إلى support@petrobench.com. لا يمنحك الإنهاء حق استرداد أي رسوم مدفوعة مسبقاً.
• الإنهاء من قبل PetroBench: يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمات فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن: (أ) انتهكت هذه الشروط أو أي قانون معمول به؛ (ب) استخدامك يشكل خطراً أمنياً على الخدمات أو المستخدمين الآخرين؛ أو (ج) استمرار تقديم الخدمات لك غير عملي تجارياً.

عند الإنهاء: (أ) تنتهي فوراً جميع الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط؛ (ب) يجب عليك التوقف فوراً عن جميع استخدامات الخدمات؛ (ج) سنحذف بياناتك وفقاً للقسم 5؛ و(د) تبقى سارية جميع الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك دون حصر الأقسام 5 و8 و10 و12 و13 و14 و16.

16. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين ولاية تكساس، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين فيها. يتم حل أي نزاع أو مطالبة أو جدل ناتج عن هذه الشروط أو الخدمات أو متعلق بها حصرياً في المحاكم الولائية أو الفيدرالية الواقعة في مقاطعة هاريس، تكساس، ويوافق كل طرف بموجب هذا بشكل لا رجعة فيه على الاختصاص القضائي الحصري ومكان انعقاد تلك المحاكم.

17. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تنقيح أو تحديث هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الوحيد. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً بالبريد الإلكتروني أو بنشر إشعار بارز على الخدمات قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من تاريخ سريان هذه التغييرات.

يشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان أي تعديلات قبولك الملزم للشروط المحدثة. إذا لم توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمات وإنهاء حسابك.

18. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاستخدام المقبول وأي اتفاقية مكتوبة منفصلة بينك وبين PetroBench، الاتفاقية الكاملة بين الأطراف فيما يتعلق بالموضوع المذكور هنا وتحل محل جميع الاتفاقيات والتمثيلات والتفاهمات السابقة أو المعاصرة.
• قابلية الفصل: إذا اعتبرت أي محكمة مختصة أن أي حكم من هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُعدل ذلك الحكم بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ، وتظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.
• التنازل: لا يشكل عدم قيام PetroBench بإنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم. يجب أن يكون أي تنازل كتابياً وموقعاً من ممثل مخول من PetroBench.
• الإحالة: لا يجوز لك إحالة هذه الشروط أو أي حقوق أو التزامات بموجبها أو نقلها أو تفويضها دون موافقة كتابية مسبقة من PetroBench. يجوز لـ PetroBench إحالة حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط بحرية دون قيود أو إخطار.
• القوة القاهرة: لن تكون PetroBench مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر والكوارث الطبيعية والأوبئة والإجراءات الحكومية وانقطاعات الطاقة أو الإنترنت أو انقطاعات خدمات الأطراف الثالثة.
• متعاقدون مستقلون: العلاقة بينك وبين PetroBench هي علاقة متعاقدين مستقلين. لا يوجد في هذه الشروط ما يُفسر على أنه ينشئ شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو وكالة أو علاقة توظيف.

19. أمن البيانات

تطبق PetroBench وتحافظ على ضمانات إدارية ومادية وتقنية معقولة تجارياً مصممة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الضمانات: (أ) تشفير بياناتك أثناء النقل وفي حالة السكون باستخدام تشفير وفق معايير الصناعة؛ (ب) ضوابط الوصول التي تقصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المخولين ذوي الحاجة المشروعة؛ (ج) ضوابط المصادقة التي تحكم الوصول إلى الخدمات؛ و(د) المراجعة الدورية لممارساتنا الأمنية. نحافظ على برنامج لأمن المعلومات يتوافق عموماً مع معايير الصناعة المعترف بها وقد نحدث ضمانات معينة من وقت لآخر، شريطة ألا ينخفض المستوى العام للحماية بشكل جوهري.

إذا علمنا بحادث أمني مؤكد ينطوي على وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو إتلاف غير قانوني أو فقدان أو تغيير أو إفصاح لها، فسنخطرك دون تأخير لا مبرر له، وحيثما يقتضي القانون المعمول به، خلال الإطار الزمني الذي يتطلبه ذلك القانون. سيصف الإخطار، إلى الحد المعروف، طبيعة الحادث، وفئات البيانات المتأثرة، والتدابير المتخذة أو المقترحة، ونقطة اتصال لمزيد من المعلومات. سنتخذ خطوات معقولة للتخفيف من الحادث ومعالجته.

20. حماية البيانات والخصوصية

إلى الحد الذي تعالج فيه PetroBench البيانات الشخصية الواردة في بياناتك نيابة عنك، فإننا نفعل ذلك فقط لتقديم الخدمات ووفقاً لتعليماتك المعقولة وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك، حيثما ينطبق، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وفيما بين الأطراف، أنت المتحكم في البيانات وتكون PetroBench المعالج لتلك البيانات الشخصية. عند الطلب، سنتيح ملحق معالجة البيانات، الذي يشكل، بمجرد توقيعه، جزءاً من هذه الشروط ويحكم معالجة البيانات الشخصية.

تخزن PetroBench بياناتك وتعالجها حصرياً في الولايات المتحدة، ولا تنقل بياناتك أو تخزنها أو تعالجها خارج الولايات المتحدة. ويرد المزيد من الوصف لجمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامنا لها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

21. التوفر للفئات الأعلى

إن هدف وقت التشغيل الشهري البالغ 99.5% المذكور في قسم "توفر الخدمة" هو الإعداد الافتراضي للخطط القياسية. تحمل فئات المؤسسات والمؤسسات العالمية وفئات ترقية الدعم المعمول بها أهداف توفر أعلى، تصل إلى 99.9% أو 99.95%، كما هو منصوص عليه في خطة اشتراكك أو نموذج الطلب الخاص بك أو اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها، والتي تسود في حدود نصها على هدف أعلى.

22. ميزات النسخة التجريبية والإصدار التجريبي

قد نقدم ميزات أو خدمات مُعرَّفة على أنها بيتا (beta) أو تجريبية أو تقييمية أو ما قبل الإصدار أو مجانية ("الميزات التجريبية"). تُقدم الميزات التجريبية على أساس "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمان أو تعويض أو التزام بالتوفر أو التزام بالدعم، وهي مستثناة من التزامنا بتوفر الخدمة في قسم "توفر الخدمة". يجوز لنا تعديل أو إيقاف أي ميزة تجريبية في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية. استخدامك للميزات التجريبية طوعي وعلى مسؤوليتك وحدك.

23. حدود الاستخدام والتجاوزات

قد يشمل اشتراكك حدوداً للاستخدام، مثل عدد المستخدمين المخولين أو الآبار أو عمليات تشغيل المحاكاة أو استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API)، كما هو منصوص عليه في خطة اشتراكك أو نموذج الطلب الخاص بك. يجوز لنا مراقبة استخدامك مقابل تلك الحدود. إذا تجاوزت حداً معمولاً به، يجوز لنا، وفقاً لخيارنا، أن نفوترك على الاستخدام الزائد بأسعارنا السارية آنذاك أو أن نطلب منك الترقية إلى فئة اشتراك مناسبة لاستخدامك الفعلي.

24. الميزات الاختيارية والإضافات

بعض الميزات والوحدات والحزم، بما في ذلك الدخول الموحد (SSO) وخيارات الهوية والمصادقة الأخرى، والتكاملات الإضافية، وسعة الاستخدام الموسعة، والدعم المتميز، ليست مضمنة في الاشتراك الأساسي وتتوفر فقط كإضافات اختيارية مقابل رسوم إضافية. الميزات والحزم المضمنة في اشتراكك هي تلك المحددة في خطة اشتراكك أو نموذج الطلب الخاص بك. يجوز لـ PetroBench عرض الإضافات الاختيارية أو تغييرها أو إيقافها، وتغيير توفرها وتسعيرها، وفقاً لتقديرها.

25. الملاحظات

إذا قدمت إلى PetroBench اقتراحات أو تعليقات أو أفكاراً أو ملاحظات أخرى تتعلق بالخدمات ("الملاحظات")، فإنك تمنح PetroBench ترخيصاً دائماً ولا رجعة فيه وعالمياً ومعفى من حقوق الملكية ومدفوعاً بالكامل وغير حصري لاستخدام الملاحظات وإعادة إنتاجها وتعديلها ودمجها في الخدمات وأي منتج أو خدمة أخرى لـ PetroBench، دون أي التزام أو إسناد أو تعويض لك. لن نحدد هويتك كمصدر للملاحظات دون موافقتك.

26. مكونات الأطراف الثالثة والمصادر المفتوحة

قد تشمل الخدمات مكونات برمجية تابعة لأطراف ثالثة أو مفتوحة المصدر، تُقدم وفقاً لشروط ترخيصها الخاصة. إلى الحد الذي تتعارض فيه تلك الشروط مع هذه الشروط فيما يتعلق بمكون معين، تحكم شروط ترخيص الطرف الثالث أو المصدر المفتوح فيما يخص ذلك المكون فقط. لا تمتد ضمانات PetroBench بموجب هذه الشروط إلى مكونات الأطراف الثالثة أو المصادر المفتوحة إلا إلى الحد الذي يحق لنا فيه تمرير حقوق مكافئة من الطرف الثالث المعني ونقوم بذلك فعلاً.

27. إخلاءات مسؤولية إضافية

إن إخلاءات المسؤولية الواردة في هذا القسم هي بالإضافة إلى قسم "إخلاء المسؤولية عن الضمانات" ولا تحد منه.

لا تتعهد PETROBENCH أو تضمن أو تكفل أي معدل إنتاج أو معامل استخلاص أو حجم احتياطي أو عمر تشغيل أو توفير في الطاقة أو خفض في التكلفة أو خفض في معدل الأعطال أو أي نتيجة تشغيلية أو اقتصادية أو ميدانية أخرى ناتجة عن استخدامك للخدمات. أي توقعات أو تقديرات أو عمليات تحسين أو توصيات تنتجها الخدمات هي توضيحية فقط وهي تقديرات نمذجية، وليست قياسات للظروف الفعلية؛ وقد تختلف النتائج الفعلية اختلافاً جوهرياً.

تعمل الخدمات على بيانات يوفرها أنت ومستخدموك ومصادر الأطراف الثالثة. لا تتحقق PetroBench من دقة أو اكتمال أو موثوقية أي من هذه البيانات أو تضمنها، بما في ذلك أي كتالوج معدات أو جدول مرجعي أو مجموعة بيانات تابعة لطرف ثالث متاحة عبر الخدمات، وليست مسؤولة عن أي مخرجات تنتج عن مدخلات أو بيانات أطراف ثالثة غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة. أنت المسؤول الوحيد عن امتثالك لجميع القوانين واللوائح والتصاريح والأوامر المعمول بها على عملياتك، بما في ذلك تلك التي تديرها لجنة السكك الحديدية في تكساس، ووكالة حماية البيئة الأمريكية، وإدارة السلامة والصحة المهنية؛ والخدمات غير مصممة أو معتمدة لضمان الامتثال التنظيمي، ولا تشكل أي مخرجات نصيحة تنظيمية أو تفي بأي التزام تنظيمي أو ترخيصي أو إبلاغي.

28. الاستثناءات من تحديد المسؤولية

لا ينطبق السقف المنصوص عليه في قسم "تحديد المسؤولية" على: (أ) خرقك لقسمي "ترخيص استخدام الخدمات" أو "القيود"، أو انتهاكك أو اختلاسك للملكية الفكرية لـ PetroBench؛ (ب) التزامات الدفع الخاصة بك؛ (ج) التزامات التعويض الخاصة بك بموجب قسمي "التعويض" أو "التعويض التشغيلي"؛ أو (د) احتيال أي من الطرفين أو أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به. يستمر استثناء الأضرار غير المباشرة والعرضية والخاصة والتبعية والتحذيرية والعقابية المنصوص عليه في قسم "تحديد المسؤولية" في الانطباق إلى أقصى حد يسمح به القانون.

بصرف النظر عما سبق، لن تتجاوز المسؤولية التراكمية الإجمالية لكل طرف عن خرق التزامات السرية الخاصة به، ومسؤولية PetroBench عن خرق التزاماتها بموجب قسمي "بياناتك" أو "أمن البيانات"، الأكبر من: (أ) ضعف (2) إجمالي المبالغ التي دفعتها لـ PetroBench في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة؛ أو (ب) خمسين ألف دولار (50,000 دولار أمريكي)، إلا في حالة الاحتيال أو المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون المعمول به.

29. التعويض التشغيلي

بالإضافة إلى التزاماتك بموجب قسم "التعويض"، توافق على تعويض الأطراف المُعوَّضة والدفاع عنها وحمايتها من وضد أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو ضرر أو تكلفة أو نفقة لطرف ثالث (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناتجة عن عملياتك أو آبارك أو معداتك أو أنشطتك الميدانية، أو أي قرار تشغيلي أو تنظيمي أو تجاري تتخذه اعتماداً على أي مخرجات للخدمات، أو متعلقة بها. لا ينطبق هذا القسم على المطالبات التي تكون PetroBench ملزمة بتعويضك عنها، إن وجدت.

30. مراقبة الصادرات والعقوبات

تخضع الخدمات وأي بيانات تقنية ذات صلة لقوانين مراقبة الصادرات والعقوبات الاقتصادية الأمريكية، بما في ذلك لوائح إدارة الصادرات واللوائح التي يديرها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بوزارة الخزانة الأمريكية (OFAC). تقر وتضمن أنك أنت ومستخدموك المخولون لستم موجودين في أو منظمين بموجب قوانين أو مقيمين عادةً في أي بلد أو إقليم خاضع لعقوبات أمريكية شاملة، ولستم مدرجين في أي قائمة أطراف مقيدة أو قائمة عقوبات حكومية أمريكية. توافق على عدم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو تصديرها أو إعادة تصديرها أو نقلها بما ينتهك هذه القوانين، وعلى تعويض PetroBench عن أي مسؤولية ناشئة عن خرقك لهذا القسم.

31. مكافحة الفساد

يقر كل طرف ويتعهد بأنه، فيما يتعلق بهذه الشروط، لم يقم ولن يقوم، بشكل مباشر أو غير مباشر، بعرض أو وعد أو دفع أو الإذن بإعطاء أي شيء ذي قيمة لأي مسؤول حكومي أو شخص آخر بما ينتهك قانون الممارسات الأجنبية الفاسدة الأمريكي أو أي قانون آخر معمول به لمكافحة الفساد أو الرشوة.

32. المستخدمون النهائيون من حكومة الولايات المتحدة

الخدمات هي "برمجيات حاسوب تجارية" و"وثائق برمجيات حاسوب تجارية" حسب استخدام هذه المصطلحات في 48 C.F.R. 12.212 و48 C.F.R. 227.7202. إذا كنت وكالة أو هيئة تابعة لحكومة الولايات المتحدة، أو كنت تكتسب الخدمات نيابة عنها، فإنك تتلقى فقط تلك الحقوق الممنوحة لجميع العملاء الآخرين بموجب هذه الشروط، بما يتسق مع تلك اللوائح. ولا تُمنح أي حقوق أخرى.

33. القبول والسجلات الإلكترونية

توافق على أن قبول هذه الشروط بالنقر على "أوافق" أو "تسجيل" أو عنصر تحكم مماثل، أو بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها، يشكل توقيعاً إلكترونياً صحيحاً وملزماً بموجب قانون التوقيعات الإلكترونية في التجارة العالمية والوطنية الأمريكي (E-SIGN) وقانون المعاملات الإلكترونية الموحد في تكساس. يوافق الطرفان على التعامل إلكترونياً، وتشكل سجلاتنا لقبولك دليلاً على هذه الشروط وقبولك لها، ما لم يوجد خطأ واضح.

34. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: