الفوترة والتراخيص
كيف تعمل تراخيص ومقاعد PetroBench مع أدوار التطبيق، وكيف تختلف مقاعد Guest عن المقاعد المدفوعة، وكيفية إدارة تخصيص الاشتراك والفواتير من Admin Panel.
يغطي قسم Billing في Admin Panel خطة اشتراكك وتخصيص التراخيص (المقاعد) وسجل الدفع. يدير مستخدمو HQ Admin الفوترة؛ قد يوزّع Division Admin المقاعد ضمن قسمهم حسب إعدادات الخطة.
افتح Admin Panel > Subscription & Licenses للخطة الحالية. استخدم Invoice History للرسوم السابقة.
كيف يرتبط الترخيص بأدوار التطبيق
الترخيص في PetroBench هو مقعد على تطبيق مثبّت (مثل Well Management أو RodSim). المقاعد ليست "نوع مستخدم" منفصلًا؛ تُستهلك عند تعيين دور تطبيق لشخص على ذلك التطبيق.
| دور التطبيق | نوع المقعد | يُحسب ضمن |
|---|---|---|
| Admin | مدفوع | paid seats للتطبيق |
| Engineer | مدفوع | paid seats للتطبيق |
| Advisor | مدفوع | paid seats للتطبيق |
| Guest | Guest مجاني | guest seats للتطبيق - ليس paid seats |
فكّر في الأمر هكذا:
- دور المنصة (في Users) يحدد أين يقع الشخص في المنظمة.
- دور التطبيق (في Assign Roles) يحدد ماذا يمكنه فعله في كل تطبيق.
- ذلك الدور يحدد مجموعة المقاعد المستخدمة لذلك التطبيق.
يمكن لشخص واحد استخدام مقعدًا مدفوعًا على RodSim (Engineer) ومقعد Guest على تطبيق آخر، حسب تعيين كل عمود.
المقاعد المدفوعة مقابل guest seats
- Paid seats - مستخدمون يعملون وينشئون أو يحرّرون (Admin، Engineer، Advisor). هذه المقاعد التي تشتريها مع الخطة / استحقاق التطبيق.
- Guest seats - دور تطبيق Guest للقراءة فقط. مضمّنة كمجموعة مجانية منفصلة في خطط الفريق (مثل SME و Enterprise تتضمن مجموعة guest افتراضية لكل تطبيق). الـ Guests لا تقلّل عدد paid seats أبدًا.
عند امتلاء مجموعة guest لتطبيق، يجب تحرير تعيين Guest أو رفع سعة guest (إن سمحت خطتك) أو منح الشخص دور تطبيق مدفوع بدلًا من ذلك.
مستخدمو Guest ما زالوا أعضاء في منظمتك. يسجلون الدخول، يرثون نطاق بيانات القسم/المنطقة، ويظهرون في قائمة Users. "Guest" هنا يعني دور التطبيق، وليس زائرًا مجهولًا.
الاشتراك والتراخيص
تعرض صفحة Subscription & Licenses الخطة واستخدام المقاعد، عادةً لكل تطبيق:
| العنصر | الوصف |
|---|---|
| Plan | خطة PetroBench الحالية (مثل SME أو Enterprise) |
| Status | نشط، تجريبي، أو منتهٍ |
| Paid seats | المقاعد المشتراة لتطبيق؛ يستخدمها Admin / Engineer / Advisor |
| Assigned (paid) | paid seats المستهلكة حاليًا بتلك الأدوار |
| Available (paid) | paid seats المتبقية للتعيين |
| Guest seats | مجموعة القراءة المجانية لدور Guest |
| Used guest seats | عدد Guests المعيّنين على ذلك التطبيق |
تخصيص التراخيص
في المنظمات ذات الأقسام، غالبًا ما تُخصَّص paid seats لكل قسم قبل أن يستهلكها المستخدمون.
- انتقل إلى Admin Panel > Subscription & Licenses
- راجع Available paid seats على مستوى المنظمة
- عيّن مقاعدًا لـ Division (أو مباشرة للمستخدمين، حسب واجهتك)
- انقر Save أو أكّد التخصيص
خصّص مجموعات الأقسام قبل دفعة دعوات كبيرة حتى يحصل Engineers و Advisors الجدد على paid seats عند القبول. ادعُ من يريدون العرض فقط كـ Guest لتجنّب استهلاك paid seats.
قد يرى Division Admin جزءًا من هذه الصفحة محدودًا بمجموعة قسمهم. يعيّنون المقاعد لمستخدمي قسمهم من نفس الواجهة أو من سجلات المستخدم.
إذا رأى مستخدم رسالة انتهاء تجربة أو ترخيص، تحقق أولًا من تخصيص المقاعد وحالة الخطة هنا. راجع Trial or License Expired لخطوات استكشاف الأخطاء.
سجل الفواتير
افتح Admin Panel > Invoice History لمراجعة الفواتير السابقة وحالة الدفع. يتضمن كل صف عادةً فترة الفوترة والمبلغ والحالة ورابط لتنزيل أو عرض PDF الفاتورة. استخدم فلاتر التاريخ أو البحث عند توفرها للعثور على رسوم محددة.
دورة حياة الترخيص والمستخدم
| الحدث | تأثير الفوترة |
|---|---|
| دعوة كـ Engineer / Advisor / Admin | يحتاج paid seat متاحًا على كل تطبيق معيّن |
| دعوة أو تعيين كـ Guest | يحتاج guest seat متاحًا؛ لا يستخدم paid seat |
| تغيير Guest → Engineer | يحرّر guest seat؛ يستهلك paid seat (إن وُجد) |
| تغيير Engineer → Guest | يحرّر paid seat؛ يستهلك guest seat |
| إلغاء تفعيل مستخدم | قد يحرّر paid و guest seats لإعادة الاستخدام (حسب قواعد الخطة) |
| إزالة مستخدم | تعود المقاعد عادةً إلى المجموعات المتاحة |
| إضافة قسم | قد يتطلب إعادة تخصيص مجموعة تراخيص القسم |
نسّق مع Users و Roles & Permissions عند تغيير عدد الموظفين ليبقى التخصيص متزامنًا.
من يصل إلى الفوترة
| الصفحة | HQ Admin | Division Admin | Region Admin |
|---|---|---|---|
| Subscription & Licenses (منظمة) | نعم | لا | لا |
| Subscription & Licenses (مجموعة قسم) | نعم | قسمه | لا |
| Invoice History | نعم | لا | لا |
تغييرات الفوترة تؤثر على جميع مستخدمي الخطة. أكّد أوامر الشراء أو سير عمل الموافقة مع فريق المالية قبل الترقية أو إضافة مقاعد.
الخطوات التالية
- ادعُ المستخدمين بعد تخصيص المقاعد: Users
- افهم Guest مقابل أدوار التطبيق المدفوعة: Roles & Permissions
- وزّع مجموعات الأقسام: Divisions
- استكشف أخطاء الوصول: Trial or License Expired