Nettleserproblemer

Noe ser ødelagt ut, vil ikke lastes eller reagerer ikke når du click det.

Støttede nettlesere

Raske reparasjoner

Prøv disse i rekkefølge. De fleste problemer løses av en av disse:

1. Hard Refresh

Tømmer bufrede filer for gjeldende side:

• Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
• Mac: Cmd + Shift + R

2. Tøm nettleserbufferen

Tømmer alle bufrede PetroBench-data:

Chrome:

1. Trykk "Ctrl + Shift + Delete" (eller "Cmd + Shift + Delete" på Mac)
2. Sett tidsintervallet til "Alle tider"
3. Merk av for "bufrede bilder og filer"
4. Click Slett data
5. Gå tilbake til PetroBench og oppdater

Firefox:

1. Trykk Ctrl + Shift + Delete
2. Velg "Cache"
3. Click Slett nå

Kant:

1. Trykk Ctrl + Shift + Delete
2. Merk av for "bufrede bilder og filer"
3. Click Tøm nå

3. Prøv inkognito-/privatmodus

Dette tester om problemet er forårsaket av bufrede data eller nettleserutvidelser:

• Chrome: Ctrl + Shift + N (eller Cmd + Shift + N)
• Firefox: Ctrl + Shift + P
• Kant: Ctrl + Shift + N

Hvis det fungerer i inkognito, er problemet sannsynligvis:

• En nettleserutvidelse forstyrrer
• Ødelagte cache-data

4. Deaktiver nettleserutvidelser

Annonseblokkere og personvernutvidelser bryter noen ganger nettapper:

1. Åpne nettleserens utvidelsesbehandling
2. Deaktiver alle utvidelser
3. Oppdater PetroBench
4. Hvis det fungerer, aktiver utvidelsene én om gangen på nytt for å finne den skyldige

Vanlige problemutvidelser:

• Annonseblokkere (uBlock, AdBlock)
• Personvernverktøy (Privacy Badger, Ghostery)
• VPN-utvidelser
• Utviklerverktøy

Siden vil ikke lastes inn / laster fast

Du ser en spinner som aldri stopper, eller en blank side.

Try:

1. Sjekk internettforbindelsen din
2. Prøv en annen side i PetroBench. Er det bare denne siden?
3. Sjekk status.petrobench.com for strømbrudd
4. Tøm hurtigbufferen og oppdater
5. Prøv en annen nettleser

Tekst eller layout ser feil ut

Skrifter er rare, ting overlapper, eller oppsettet er ødelagt.

Try:

1. Tilbakestill nettleserens zoom til 100 % (Ctrl/Cmd + 0)
2. Prøv en annen skjermoppløsning
3. Oppdater nettleseren til den nyeste versjonen
4. Tøm hurtigbufferen og oppdater

Oppdater nettleseren din

Gamle nettlesere kan skape problemer. For å oppdatere:

Chrome: Meny (⋮) > Hjelp > Om Google Chrome

Firefox: Meny (☰) > Hjelp > Om Firefox

Edge: Meny (⋯) > Hjelp og tilbakemelding > Om Microsoft Edge

Systemkrav

For best ytelse:

• RAM: Minimum 4 GB, 8 GB anbefales
• Skjerm: 1280x720 minimumsoppløsning
• Internett: Stabil bredbåndsforbindelse
• Nettleser: Siste versjon av Chrome, Edge eller Firefox

Fortsatt ødelagt

Hvis ingen av de ovennevnte hjelper:

1. Legg merke til nøyaktig hva som er ødelagt (hvilken side, hvilken funksjon)
2. Ta et skjermbilde
3. Sjekk nettleserkonsollen for feil (F12 > Konsoll)
4. Send e-post til support@petrobench.com med:

• Nettlesernavn og versjon
• Operativsystem
• Skjermbilde av problemet
• Konsollfeil (hvis noen)
• Trinn for å gjenskape problemet