Vanlige problemerKonto låst
Konto låst
Lås opp PetroBench-kontoen din etter for mange mislykkede påloggingsforsøk. Finn ut hvorfor kontoer blir låst og hvordan du får tilbake tilgang.
Etter flere mislykkede påloggingsforsøk på kort tid, låser PetroBench kontoen din midlertidig for å beskytte den mot uautorisert tilgang. Du vil se en melding som forteller deg at kontoen er låst.
Få tilgang igjen
- Vent 15 minutter. Låsen tømmes automatisk. Etter det logger du på med riktig passord.
- Tilbakestill passordet. Hvis du ikke er sikker på passordet ditt, kjør flyten Glemt passord. En vellykket tilbakestilling fjerner også låsen, slik at du ikke trenger å vente.
Fortsatt utelåst
Hvis du ikke kommer inn etter å ha ventet og tilbakestilt passordet ditt:
- Bekreft at du bruker riktig e-postadresse (se etter skrivefeil og Caps Lock).
- Prøv en annen nettleser eller inkognitovindu for å utelukke en bufret økt.
- Kontakt support@petrobench.com, så låser vi det opp manuelt.
Gjentatte lockouter betyr vanligvis at et lagret passord er utdatert. Tilbakestill den én gang og oppdater den i passordbehandlingen for å stoppe syklusen.