Problèmes de Navigateur

Quelque chose semble cassé, ne charge pas, ou ne répond pas quand vous cliquez.

Navigateurs Supportés

Solutions Rapides

Essayez ces solutions dans l'ordre. La plupart des problèmes sont résolus par l'une d'elles:

1. Actualisation Forcée

Efface les fichiers en cache pour la page actuelle:

• Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
• Mac: Cmd + Shift + R

2. Vider le Cache du Navigateur

Efface toutes les données PetroBench en cache:

Chrome:

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Delete (ou Cmd + Shift + Delete sur Mac)
2. Définissez la plage de temps sur "Tout"
3. Cochez "Images et fichiers en cache"
4. Cliquez sur Effacer les données
5. Retournez sur PetroBench et actualisez

Firefox:

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Delete
2. Sélectionnez "Cache"
3. Cliquez sur Effacer maintenant

Edge:

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Delete
2. Cochez "Images et fichiers en cache"
3. Cliquez sur Effacer maintenant

3. Essayez le Mode Incognito/Privé

Cela teste si le problème est causé par les données en cache ou les extensions du navigateur:

• Chrome: Ctrl + Shift + N (ou Cmd + Shift + N)
• Firefox: Ctrl + Shift + P
• Edge: Ctrl + Shift + N

Si ça fonctionne en incognito, le problème est probablement:

• Une extension du navigateur qui interfère
• Des données de cache corrompues

4. Désactiver les Extensions du Navigateur

Les bloqueurs de pub et extensions de confidentialité cassent parfois les applications web:

1. Ouvrez le gestionnaire d'extensions de votre navigateur
2. Désactivez toutes les extensions
3. Actualisez PetroBench
4. Si ça fonctionne, réactivez les extensions une par une pour trouver la coupable

Extensions problématiques courantes:

• Bloqueurs de pub (uBlock, AdBlock)
• Outils de confidentialité (Privacy Badger, Ghostery)
• Extensions VPN
• Outils de développeur

La Page Ne Charge Pas / Bloquée en Chargement

Vous voyez un spinner qui ne s'arrête jamais, ou une page blanche.

Essayez:

1. Vérifiez votre connexion internet
2. Essayez une page différente dans PetroBench. Est-ce juste cette page?
3. Vérifiez status.petrobench.com pour les pannes
4. Videz le cache et actualisez
5. Essayez un navigateur différent

Le Texte ou la Mise en Page Semble Incorrect

Les polices sont bizarres, les choses se chevauchent, ou la mise en page est cassée.

Essayez:

1. Réinitialisez le zoom du navigateur à 100% (Ctrl/Cmd + 0)
2. Essayez une résolution d'écran différente
3. Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
4. Videz le cache et actualisez

Mettez à Jour Votre Navigateur

Les vieux navigateurs peuvent causer des problèmes. Pour mettre à jour:

Chrome: Menu (⋮) > Aide > À propos de Google Chrome

Firefox: Menu (☰) > Aide > À propos de Firefox

Edge: Menu (⋯) > Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge

Configuration Requise

Pour de meilleures performances:

• RAM: 4 Go minimum, 8 Go recommandé
• Écran: Résolution minimum 1280x720
• Internet: Connexion haut débit stable
• Navigateur: Dernière version de Chrome, Edge ou Firefox

Toujours Cassé?

Si rien de ce qui précède n'aide:

1. Notez exactement ce qui est cassé (quelle page, quelle fonctionnalité)
2. Prenez une capture d'écran
3. Vérifiez la console du navigateur pour les erreurs (F12 > Console)
4. Envoyez un email à support@petrobench.com avec:
   • Nom et version du navigateur
   • Système d'exploitation
   • Capture d'écran du problème
   • Erreurs de console (s'il y en a)
   • Étapes pour reproduire le problème