Terminos de Servicio

Vigente: 1 de abril de 2026

Lea estos Terminos de Servicio ("Terminos") detenidamente antes de utilizar PetroBench. Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad, Politica de Cookies y Politica de Uso Aceptable, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y PetroBench LLC ("PetroBench," "nosotros," "nos" o "nuestro") con respecto a su acceso y uso de nuestros sitios web, plataforma, aplicaciones y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

1. Aceptacion de los Terminos

AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER MANERA, USTED RECONOCE QUE HA LEIDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TERMINOS Y TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES. SI NO ESTA DE ACUERDO CON ESTOS TERMINOS, NO ESTA AUTORIZADO PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.

Si accede o utiliza los Servicios en nombre de una empresa, organizacion u otra entidad legal, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa entidad a estos Terminos, y "usted" y "su" se referiran tanto a usted individualmente como a esa entidad.

Si ha celebrado un acuerdo escrito separado con PetroBench para la prestacion de Servicios (como un acuerdo de suscripcion empresarial o acuerdo marco de servicios), los terminos y condiciones de ese acuerdo prevaleceran en la medida en que entren en conflicto con estos Terminos.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos dieciocho (18) anos de edad para acceder o utilizar los Servicios. Al aceptar estos Terminos, usted declara y garantiza que: (a) tiene al menos dieciocho (18) anos de edad; (b) tiene la capacidad legal y autoridad para celebrar un acuerdo vinculante; y (c) no es una persona impedida de recibir los Servicios bajo las leyes de Estados Unidos o cualquier otra jurisdiccion aplicable.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Para acceder a ciertas funciones de los Servicios, debe registrar una cuenta. Al registrarse, usted acepta:

• Proporcionar informacion de registro precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar oportunamente su informacion de cuenta para mantenerla precisa y completa
• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesion y no compartirlas con terceros
• Aceptar la responsabilidad exclusiva de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, esten o no autorizadas por usted
• Notificar a PetroBench inmediatamente a support@petrobench.com al tener conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violacion de seguridad

PetroBench no sera responsable de ninguna perdida o dano derivado de su incumplimiento de las obligaciones anteriores. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta de usuario en cualquier momento, a nuestra sola discrecion, con o sin causa o aviso, incluyendo si razonablemente creemos que ha violado estos Terminos.

4. Descripcion de los Servicios

PetroBench proporciona una plataforma de ingenieria petrolera basada en la nube para diseno, simulacion y analisis de bombeo por varillas. Los Servicios pueden incluir, sin limitacion, simulacion de bombeo por varillas y analisis de dinamica, gestion de datos de pozos, calculadoras de ingenieria y herramientas de analisis, funciones de colaboracion multiusuario, acceso a la API, y documentacion y soporte relacionados.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificacion, suspension o discontinuacion de los Servicios.

5. Sus Datos

Usted conserva todos los derechos, titulo e interes en y sobre cualquier dato, contenido o informacion que envie, cargue o transmita a traves de los Servicios, incluyendo datos de pozos, configuraciones de simulacion, especificaciones de equipos, calculos de ingenieria e informes generados (colectivamente, "Sus Datos"). PetroBench no reclama ningun interes de propiedad sobre Sus Datos.

Al utilizar los Servicios, usted otorga a PetroBench una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalias e intransferible para acceder, usar, copiar y procesar Sus Datos unicamente segun sea necesario para: (a) proporcionar, operar y mantener los Servicios; (b) mejorar el rendimiento y la confiabilidad de la plataforma; y (c) cumplir con la ley aplicable. Esta licencia termina tras la eliminacion de Sus Datos de los Servicios.

PetroBench no debera:

• Vender, alquilar, arrendar o intercambiar Sus Datos con terceros
• Compartir, divulgar o hacer Sus Datos accesibles a otros clientes de PetroBench
• Utilizar Sus Datos para cualquier proposito no expresamente autorizado en estos Terminos
• Divulgar Sus Datos excepto como se describe en nuestra Politica de Privacidad o como lo requiera la ley aplicable

Tras la terminacion de su cuenta, eliminaremos Sus Datos dentro de 30 dias, excepto cuando la retencion sea requerida por la ley o regulacion aplicable.

6. Licencia para Usar los Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Terminos y al pago de todas las tarifas aplicables, PetroBench le otorga una licencia limitada, personal, no sublicenciable, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios unicamente para sus propositos comerciales internos durante el periodo de suscripcion aplicable.

Esta licencia no incluye ningun derecho a: (a) sublicenciar, revender o distribuir los Servicios; (b) modificar o crear obras derivadas de los Servicios; o (c) utilizar los Servicios en beneficio de terceros sin el consentimiento previo por escrito de PetroBench.

7. Restricciones

Usted acepta no realizar, y no permitira que terceros realicen, ninguna conducta prohibida como se describe en nuestra Politica de Uso Aceptable. Sin limitar lo anterior, usted acepta no:

• Copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de los Servicios o cualquier parte de ellos
• Realizar ingenieria inversa, desensamblar, descompilar o de otra manera intentar derivar el codigo fuente, algoritmos subyacentes o estructura de los Servicios
• Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, otras cuentas de usuario o cualquier sistema, servidor o red relacionado
• Utilizar los Servicios para transmitir cualquier codigo malicioso, virus, gusano, troyano u otro material danino
• Utilizar los Servicios en violacion de cualquier ley, regulacion o derecho de terceros aplicable
• Revender, sublicenciar, arrendar o de otra manera hacer los Servicios disponibles a terceros sin autorizacion previa por escrito
• Utilizar cualquier medio automatizado, incluyendo bots, scrapers, spiders o crawlers, para acceder o interactuar con los Servicios sin autorizacion
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad, etiqueta o marca en los Servicios
• Utilizar los Servicios para analisis competitivo, benchmarking o para construir un producto o servicio competidor

8. Propiedad Intelectual

Los Servicios, incluyendo todo el software, codigo fuente, codigo objeto, algoritmos, interfaces de usuario, texto, graficos, logotipos, marcas comerciales, imagen comercial y documentacion, son y seguiran siendo propiedad exclusiva de PetroBench y sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales, incluyendo leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales.

Nada en estos Terminos se interpretara como otorgandole cualquier derecho, titulo o interes en o sobre los Servicios o cualquier propiedad intelectual de PetroBench, excepto por la licencia limitada expresamente otorgada en la Seccion 6.

9. Terminos de Pago

Ciertos Servicios requieren el pago de tarifas. Al suscribirse a Servicios de pago, usted acepta lo siguiente:

• Facturacion: Las tarifas se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anualmente) segun se especifique en su plan de suscripcion o formulario de pedido.
• Procesamiento de Pagos: Todos los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos externo. PetroBench no almacena, procesa ni tiene acceso a los numeros de sus tarjetas de pago.
• Renovacion Automatica: Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion a la tarifa vigente, a menos que cancele antes de la fecha de renovacion.
• Cambios de Precio: PetroBench puede modificar sus tarifas con treinta (30) dias de aviso previo por escrito. Su uso continuado de los Servicios despues de la fecha de vigencia de un cambio de tarifa constituye su aceptacion de las tarifas actualizadas.
• Impuestos: Usted es el unico responsable de todos los impuestos, derechos, gravamenes y cargos gubernamentales aplicables asociados con su suscripcion, excluyendo los impuestos basados en los ingresos netos de PetroBench.
• Reembolsos: Todas las tarifas no son reembolsables excepto como se establezca expresamente en su acuerdo de suscripcion o como lo requiera la ley aplicable.
• Montos Vencidos: PetroBench puede suspender o restringir el acceso a los Servicios para cuentas con saldos vencidos por mas de quince (15) dias despues de proporcionar aviso por escrito.

10. Confidencialidad

Cada parte reconoce que puede recibir o tener acceso a informacion no publica de la otra parte que se designe como confidencial o que, bajo las circunstancias, una persona razonable entenderia como confidencial ("Informacion Confidencial"). Cada parte acepta: (a) mantener la Informacion Confidencial de la otra parte en estricta confidencialidad; (b) no divulgar la Informacion Confidencial a terceros excepto como se permita expresamente en este documento; y (c) utilizar la Informacion Confidencial unicamente con el proposito de ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones bajo estos Terminos.

La Informacion Confidencial no incluira informacion que: (a) sea o se haga disponible publicamente sin culpa o incumplimiento de la parte receptora; (b) estuviera legitimamente en posesion de la parte receptora antes de la divulgacion sin restriccion de uso o divulgacion; (c) sea desarrollada independientemente por la parte receptora sin uso o referencia a la Informacion Confidencial de la parte divulgante; o (d) sea obtenida legitimamente de un tercero sin restriccion de uso o divulgacion.

11. Disponibilidad del Servicio

PetroBench tiene como objetivo un tiempo de actividad mensual del 99.5% para los Servicios, excluyendo ventanas de mantenimiento programado y circunstancias fuera de nuestro control razonable. El mantenimiento programado se comunicara con anticipacion cuando sea practicable.

No obstante lo anterior, PetroBench no garantiza ni asegura que los Servicios seran ininterrumpidos, libres de errores, completamente seguros o libres de virus u otros componentes daninos. Los Servicios pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos, interrupciones y otros problemas inherentes al uso de Internet, comunicaciones electronicas y plataformas basadas en la nube.

12. Exencion de Garantias

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLICITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACION CUALQUIER GARANTIA IMPLICITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR, TITULO, NO INFRACCION O DISFRUTE PACIFICO. PETROBENCH NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRAN CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS.

LOS SERVICIOS ESTAN DESTINADOS UNICAMENTE COMO HERRAMIENTAS DE APOYO A DECISIONES DE INGENIERIA Y NO SON UN SUSTITUTO DEL JUICIO PROFESIONAL INDEPENDIENTE DE UN INGENIERO PETROLERO CALIFICADO. LOS RESULTADOS DE SIMULACION, CALCULOS DE INGENIERIA Y OTROS PRODUCTOS GENERADOS POR LOS SERVICIOS PUEDEN NO TENER EN CUENTA TODAS LAS CONDICIONES DE CAMPO, VARIACIONES DE EQUIPOS, INCERTIDUMBRES DE FONDO DE POZO O FACTORES OPERACIONALES. USTED ES EL UNICO RESPONSABLE DE VERIFICAR INDEPENDIENTEMENTE TODOS LOS CALCULOS, RESULTADOS DE SIMULACION Y PRODUCTOS DE INGENIERIA A TRAVES DE INGENIEROS PETROLEROS CALIFICADOS ANTES DE TOMAR CUALQUIER DECISION OPERACIONAL, IMPLEMENTAR CUALQUIER CAMBIO EN CAMPO O TOMAR CUALQUIER ACCION BASADA EN DICHOS PRODUCTOS. PETROBENCH RECHAZA EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD POR FALLAS DE EQUIPOS, DANOS A POZOS, PERDIDAS DE PRODUCCION, INCIDENTES AMBIENTALES, LESIONES PERSONALES, DANOS A LA PROPIEDAD O CUALQUIER OTRO DANO DE CUALQUIER TIPO DERIVADO DE O RELACIONADO CON LA DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS SIN VERIFICACION PROFESIONAL INDEPENDIENTE.

13. Limitacion de Responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGUN CASO PETROBENCH, SUS AFILIADOS O SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERAN RESPONSABLES DE NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACION DANOS POR PERDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PERDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE O EN CONEXION CON ESTOS TERMINOS, SU ACCESO O USO (O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR) LOS SERVICIOS, O CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORIA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA) E INCLUSO SI PETROBENCH HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DANOS.

EN NINGUN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE PETROBENCH POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TERMINOS O LOS SERVICIOS EXCEDERA EL MAYOR DE: (A) LOS MONTOS TOTALES EFECTIVAMENTE PAGADOS POR USTED A PETROBENCH EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACION, O (B) QUINIENTOS DOLARES ($500 USD).

LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCION SE APLICARAN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASE EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORIA LEGAL, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE PETROBENCH HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DANO.

14. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a PetroBench y sus afiliados, y sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes y licenciantes (colectivamente, las "Partes Indemnizadas") de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, responsabilidades, danos, sentencias, perdidas, costos y gastos de terceros (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos judiciales) derivados de o en conexion con: (a) su acceso o uso de los Servicios; (b) Sus Datos o cualquier contenido que envie a traves de los Servicios; (c) su violacion o presunta violacion de estos Terminos; (d) su violacion o presunta violacion de cualquier ley, regulacion o derecho de terceros aplicable; o (e) cualquier declaracion falsa hecha por usted.

PetroBench se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de tales reclamaciones.

15. Vigencia y Terminacion

Estos Terminos son efectivos a partir de la fecha en que acceda o utilice por primera vez los Servicios y permaneceran vigentes hasta su terminacion.

• Terminacion por Usted: Puede terminar su cuenta en cualquier momento a traves de la configuracion de su cuenta o proporcionando aviso por escrito a support@petrobench.com. La terminacion no le da derecho a reembolso de tarifas prepagadas.
• Terminacion por PetroBench: Podemos terminar o suspender su acceso a los Servicios de inmediato, sin aviso previo ni responsabilidad, por cualquier razon, incluyendo si razonablemente creemos que: (a) ha violado estos Terminos o cualquier ley aplicable; (b) su uso representa un riesgo de seguridad para los Servicios u otros usuarios; o (c) la provision continuada de los Servicios a usted es comercialmente impracticable.

Tras la terminacion: (a) todos los derechos y licencias otorgados a usted bajo estos Terminos terminaran inmediatamente; (b) debera cesar inmediatamente todo uso de los Servicios; (c) eliminaremos Sus Datos de acuerdo con la Seccion 5; y (d) todas las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminacion sobreviviran, incluyendo sin limitacion las Secciones 5, 8, 10, 12, 13, 14 y 16.

16. Ley Aplicable y Resolucion de Disputas

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa, reclamacion o controversia derivada de o relacionada con estos Terminos o los Servicios se resolvera exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Harris, Texas, y cada parte por la presente consiente irrevocablemente a la jurisdiccion y sede exclusivas de dichos tribunales.

17. Cambios a los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Terminos en cualquier momento a nuestra sola discrecion. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos aviso por correo electronico o publicando un aviso destacado en los Servicios al menos treinta (30) dias antes de la fecha de vigencia de dichos cambios.

Su uso continuado de los Servicios despues de la fecha de vigencia de cualquier modificacion constituye su aceptacion vinculante de los Terminos actualizados. Si no esta de acuerdo con los Terminos modificados, debe cesar inmediatamente el uso de los Servicios y terminar su cuenta.

18. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, la Politica de Cookies, la Politica de Uso Aceptable y cualquier acuerdo escrito separado entre usted y PetroBench, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores o contemporaneos.
• Divisibilidad: Si cualquier disposicion de estos Terminos es declarada invalida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdiccion competente, dicha disposicion se modificara en la medida minima necesaria para hacerla aplicable, y las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: El hecho de que PetroBench no haga cumplir cualquier derecho o disposicion de estos Terminos no constituira una renuncia a dicho derecho o disposicion. Cualquier renuncia debe ser por escrito y firmada por un representante autorizado de PetroBench.
• Cesion: No puede ceder, transferir ni delegar estos Terminos ni ningun derecho u obligacion en virtud de los mismos sin el consentimiento previo por escrito de PetroBench. PetroBench puede ceder libremente sus derechos y obligaciones bajo estos Terminos sin restriccion ni notificacion.
• Fuerza Mayor: PetroBench no sera responsable de ningun incumplimiento o retraso en el desempeno resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, desastres naturales, epidemias, acciones gubernamentales, fallas de energia o Internet, o interrupciones de servicios de terceros.
• Contratistas Independientes: La relacion entre usted y PetroBench es la de contratistas independientes. Nada en estos Terminos se interpretara como la creacion de una sociedad, empresa conjunta, agencia o relacion laboral.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Terminos, contactenos: