服务条款

生效：2026 年 8 月 1 日

在使用 PetroBench 之前，请仔细阅读这些服务条款（“条款”）。这些条款与我们的隐私政策、Cookie 政策和可接受的使用政策构成您与 PetroBench LLC（“PetroBench”、“我们”或“我们的”）之间关于您访问和使用我们的网站、平台、应用程序和相关服务（统称为“服务”）。

1. 接受条款

通过以任何方式访问或使用服务，即表示您承认您已阅读、理解并同意受这些条款以及所有适用法律和法规的约束。如果您不同意这些条款，您无权访问或使用服务。

如果您代表公司、组织或其他法律实体访问或使用服务，则您声明并保证您有权约束该实体遵守这些条款，并且“您”和“您的”均指您个人和该实体。

如果您与 PetroBench 就提供服务签订了单独的书面协议（例如企业订阅协议或主服务协议），则在与本条款相冲突的情况下，应以该协议的条款和条件为准。

2. 资格

您必须年满十八 (18) 岁才能访问或使用服务。接受这些条款，即表示您声明并保证您： (a) 年满十八 (18) 岁； (b) 具有签订具有约束力的协议的法律行为能力和权力； (c) 不是根据美国或任何其他适用司法管辖区的法律被禁止接收服务的人。

3. 账户注册与安全

要访问服务的某些功能，您必须注册一个帐户。注册即表示您同意：

提供准确、最新且完整的注册信息
维护并及时更新您的帐户信息，以保持其准确和完整
维护您的登录凭据的安全性和机密性，不与任何第三方共享
对您帐户下发生的所有活动承担全部责任，无论是否经过您授权
一旦发现任何未经授权使用您的帐户或任何其他违反安全的行为，请立即通过 support@petrobench.com 通知 PetroBench

对于因您未能遵守前述义务而造成的任何损失或损害，PetroBench 不承担任何责任。我们保留随时自行决定暂停或终止任何用户帐户的权利，无论是否有原因或通知，包括如果我们有理由相信您违反了这些条款。

4. 服务说明

PetroBench 提供基于云的石油工程平台，用于有杆举升设计、仿真和分析。服务可能包括但不限于杆式举升模拟和动力学分析、油井数据管理、工程计算器和分析工具、多用户协作功能、API 访问以及相关文档和支持。

我们保留随时修改、更新、暂停或终止服务任何方面的权利，无论通知与否。我们不对服务的任何修改、暂停或终止对您或任何第三方承担责任。

5.您的数据

您保留您通过服务提交、上传或传输的任何数据、内容或信息的所有权利、所有权和利益，包括油井数据、模拟配置、设备规格、工程计算和生成的报告（统称为“您的数据”）。 PetroBench 声称对您的数据不拥有所有权权益。

通过使用服务，您授予 PetroBench 有限的、非排他性的、免版税的、不可转让的许可，仅在必要时访问、使用、复制和处理您的数据：(a) 提供、运营和维护服务； (b) 提高平台性能和可靠性； (c) 遵守适用法律。从服务中删除您的数据后，本许可即终止。

PetroBench 不得：

向任何第三方出售、出租、租赁或交易您的数据
分享、披露您的数据或让其他 PetroBench 客户可以访问您的数据
将您的数据用于这些条款中未明确授权的任何目的
披露您的数据，除非我们的隐私政策中所述或适用法律要求

终止您的帐户后，我们将在 30 天内删除您的数据，适用法律或法规要求保留的情况除外。

6. 使用服务的许可

在您遵守这些条款并支付所有适用费用的前提下，PetroBench 授予您有限的、个人的、不可再许可的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，以便您在适用的订阅期限内仅出于内部业务目的访问和使用服务。

本许可不包括以下任何权利： (a) 分许可、转售或分发服务； (b) 修改服务或制作服务的衍生作品； (c) 未经 PetroBench 事先书面同意，为任何第三方的利益使用服务。

7. 限制

您同意不会且不得允许任何第三方从事我们的可接受的使用政策中所述的任何禁止行为。在不限制上述规定的情况下，您同意不会：

复制、复制、修改、改编、翻译或创建服务或其任何部分的衍生作品
逆向工程、反汇编、反编译或以其他方式尝试导出服务的源代码、底层算法或结构
尝试未经授权访问服务、其他用户帐户或任何相关系统、服务器或网络
使用服务传输任何恶意代码、病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他有害材料
使用服务违反任何适用的法律、法规或第三方权利
未经事先书面授权，转售、再许可、租赁或以其他方式向任何第三方提供服务
使用任何自动化手段，包括机器人、抓取工具、蜘蛛或爬虫，未经授权访问服务或与服务交互
删除、更改或掩盖服务上的任何专有通知、标签或标记
使用服务进行竞争分析、基准测试或构建竞争产品或服务

8. 知识产权

服务，包括所有软件、源代码、目标代码、算法、用户界面、文本、图形、徽标、商标、商业外观和文档，是且应始终是 PetroBench 及其许可方的专有财产，受美国和国际知识产权法（包括版权法、商标法、专利法和商业秘密法）的保护。

除第 6 条明确授予的有限许可外，这些条款中的任何内容均不得解释为授予您对服务或任何 PetroBench 知识产权的任何权利、所有权或利益。

9. 付款条件

某些服务需要支付费用。订阅付费服务即表示您同意以下内容：

Billing：按照您的订阅计划或订单中的规定，定期（每月或每年）提前收取费用。
Payment Processing：所有付款均由我们的第三方付款处理器处理。 PetroBench 不会存储、处理或访问您的支付卡号。
Automatic Renewal：订阅将在每个计费周期结束时按当时的费率自动续订，除非您在续订日期之前取消。
Price Changes：PetroBench 可以在提前三十 (30) 天书面通知的情况下修改其费用。您在费用变更生效日期后继续使用服务即表示您接受更新后的费用。
Taxes：您全权负责与您的订阅相关的所有适用税费、关税、征费和政府收费，不包括基于 PetroBench 净收入的税费。
Refunds：除非您的订阅协议中明确规定或适用法律要求，否则所有费用均不可退还。
Overdue Amounts：PetroBench 可能会在提供书面通知后暂停或限制余额逾期超过十五 (15) 天的账户访问服务。

10. 保密性

各方承认，它可能会收到或有权访问另一方被指定为机密的非公开信息，或者在这种情况下，正常人会理解为机密的非公开信息（“机密信息”）。各方同意： (a) 对另一方的机密信息严格保密； (b) 除非本协议明确允许，否则不得向任何第三方披露机密信息； (c) 仅将机密信息用于行使其在这些条款下的权利和履行其义务。

机密信息不应包括以下信息： (a) 因接收方的过错或违约行为而公开或成为公开的信息； (b) 在披露之前由接收方合法拥有，且不限制使用或披露； (c) 由接收方独立开发，未使用或参考披露方的机密信息； (d) 从第三方合法获得，且不限制使用或披露。

11. 服务可用性

PetroBench 的目标是服务的每月正常运行时间为 99.5%，不包括计划维护时段和超出我们合理控制范围的情况。在可行的情况下，将提前通知预定的维护。

尽管有上述规定，PetroBench 不保证或保证服务不会中断、没有错误、完全安全或没有病毒或其他有害组件。服务可能会受到互联网、电子通信和云平台使用中固有的限制、延迟、中断和其他问题的影响。

12. 免责声明

服务按“原样”和“可用”基础提供，不附有任何形式的明示、暗示、法定或其他形式的保证，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性、所有权、不侵权，或安静的享受。 Petrobench 不保证服务将满足您的要求或期望。

这些服务仅作为工程决策支持工具，不能替代合格石油工程师的独立专业判断。模拟结果、工程计算和服务生成的其他输出可能无法考虑所有现场条件、设备变化、井下不确定性或操作因素。在做出任何操作决策、实施任何现场变更或根据这些输出采取任何行动之前，您全权负责通过合格的石油工程师独立验证所有计算、模拟结果和工程输出。 Petrobench 明确表示不承担因依赖非独立服务而引起的或与之相关的设备故障、油井损坏、生产损失、环境事件、人身伤害、财产损失或任何其他类型的任何损害的责任。专业验证。

13. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，PETROBENCH、其附属公司或其各自的高级管理人员、董事、员工、代理人或许可方均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性后果承担责任因本条款、您对服务的访问或使用（或无法访问或使用）服务或任何行为或内容而引起或与之相关的损害，包括但不限于利润、收入、商誉、使用、数据或其他无形损失的损害第三方，无论责任理论如何（无论是合同责任、侵权责任、严格责任还是其他形式），即使 PETROBENCH 已被告知发生此类损害的可能性。

在任何情况下，PETROBENCH 对因这些条款或服务引起的或与之相关的所有索赔所承担的总累计责任均不得超过以下两者中的较高者： (A) 您在活动发生前十二 (12) 个月内实际向 PETROBENCH 支付的总金额提出索赔，或 (B) 五百美元 ($500 USD)。

无论所指控的责任是否基于合同、侵权、疏忽、严格责任或任何其他法律理论，也无论 PETROBENCH 是否已被告知这种可能性，本节规定的限制均适用损坏。

14. 赔偿

您同意对 PetroBench 及其关联公司及其各自的管理人员、董事、员工、代理和许可方（统称为“受保护方”）进行赔偿、为其辩护并使其免受因以下原因引起或与之相关的任何及所有第三方索赔、要求、诉讼、诉讼、责任、损害、判决、损失、费用和开支（包括合理的律师费和法庭费用）：(a) 您访问或使用服务； (b) 您的数据或您通过服务提交的任何内容； (c) 您违反或涉嫌违反这些条款； (d) 您违反或涉嫌违反任何适用的法律、法规或第三方权利； (e) 您做出的任何失实陈述。

PetroBench 保留对您需要赔偿我们的任何事项进行独家辩护和控制的权利，费用由您承担，并且您同意配合我们对此类索赔的辩护。

15. 期限和终止

这些条款自您首次访问或使用服务之日起生效，并在终止之前一直有效。

Termination by You：您可以随时通过帐户设置或向 support@petrobench.com 提供书面通知来终止您的帐户。终止并不赋予您退还任何预付费用的权利。
Termination by PetroBench：我们可以出于任何原因立即终止或暂停您对服务的访问，恕不另行通知或承担责任，包括如果我们合理地认为： (a) 您违反了这些条款或任何适用法律； (b) 您的使用对服务或其他用户构成安全风险； (c) 继续向您提供服务在商业上不可行。

终止后：(a) 根据这些条款授予您的所有权利和许可应立即终止； (b) 您应立即停止对服务的所有使用； (c) 我们将根据第 5 条删除您的数据； (d) 就其性质而言应在终止后继续有效的所有条款应继续有效，包括但不限于第 5、8、10、12、13、14 和 16 条。

16. 适用法律和争议解决

这些条款应受德克萨斯州法律管辖并根据德克萨斯州法律解释，不考虑其法律冲突原则。因这些条款或服务引起的或与之相关的任何争议、索赔或争论应仅在位于德克萨斯州哈里斯县的州法院或联邦法院解决，并且各方特此不可撤销地同意此类法院的专属管辖权和审判地。

17. 条款变更

我们保留随时自行决定修改、修订或更新这些条款的权利。如果我们做出重大变更，我们将在此类变更生效日期之前至少三十 (30) 天通过电子邮件或在服务上发布显着通知来提供通知。

您在任何修改生效后继续使用服务即表示您接受更新后的条款。如果您不同意修改后的条款，您必须立即停止使用服务并终止您的帐户。

18. 一般规定

Entire Agreement：这些条款以及隐私政策、Cookie 政策、可接受使用政策以及您与 PetroBench 之间的任何单独书面协议构成双方之间关于本协议主题的完整协议，并取代所有先前或同期的协议、陈述和谅解。
Severability：如果这些条款的任何规定被有管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行，则该规定应在必要的最小范围内进行修改以使其可执行，其余规定应继续完全有效。
Waiver：PetroBench 未能执行这些条款的任何权利或规定并不构成对该权利或规定的放弃。任何弃权必须采用书面形式并由 PetroBench 授权代表签署。
Assignment：未经 PetroBench 事先书面同意，您不得转让、转移或委托这些条款或本条款项下的任何权利或义务。 PetroBench 可以自由转让其在这些条款下的权利和义务，而无需受到限制或通知。
Force Majeure：PetroBench 对因超出我们合理控制范围的原因（包括但不限于天灾、自然灾害、流行病、政府行为、电力或互联网故障或第三方服务中断）而导致的任何失败或延迟履行不承担责任。
Independent Contractors：您和 PetroBench 之间是独立承包商的关系。这些条款中的任何内容均不得解释为建立合伙、合资、代理或雇佣关系。

19. 数据安全

PetroBench 实施并维护商业上合理的管理、物理和技术保障措施，旨在保护您的数据免遭未经授权的访问、使用、更改、披露或破坏。这些保护措施包括： (a) 使用行业标准加密对传输中和静态的数据进行加密； (b) 访问控制，限制有合法需要的授权人员访问您的数据； (c) 管理服务访问的身份验证控制； (d) 定期审查我们的安全实践。我们维护的信息安全计划总体上符合公认的行业标准，并且可能会不时更新具体的保护措施，前提是总体保护水平不会大幅降低。

如果我们发现涉及未经授权访问或非法破坏、丢失、更改或披露您的数据的已确认安全事件，我们将立即通知您，并在适用法律要求的情况下，在该法律要求的时间内通知您。该通知将在已知的范围内描述事件的性质、受影响的数据类别、采取或建议的措施以及获取更多信息的联系点。我们将采取合理措施来缓解和补救该事件。

20. 数据保护和隐私

如果 PetroBench 代表您处理您的数据中包含的个人数据，我们这样做只是为了提供服务，并按照您的合理指示和适用的数据保护法，包括（如适用）欧盟通用数据保护条例 (GDPR) 和加州消费者隐私法 (CCPA)。在双方之间，您是此类个人数据的控制者，PetroBench 是处理者。根据要求，我们将提供数据处理附录，该附录一旦执行，即构成这些条款的一部分并管理个人数据的处理。

PetroBench 仅在美国存储和处理您的数据，并且不会在美国境外传输、存储或处理您的数据。我们对个人信息的收集和使用在我们的隐私政策中有进一步描述。

21. 更高层的可用性

“服务可用性”部分中规定的 99.5% 每月正常运行时间目标是标准计划的默认值。企业级、企业全球级和适用的支持升级级别具有更高的可用性目标，高达 99.9% 或 99.95%，如您的订阅计划、订单或适用的服务级别协议中所述，这些目标在其提供更高目标的范围内进行控制。

22. 测试版和试用版功能

我们可能会提供被标识为测试版、试用版、评估版、预发布版或免费版的功能或服务（“测试版功能”）。测试版功能按“原样”和“可用”提供，没有任何保证、赔偿、可用性承诺或支持义务，并且不包含在“服务可用性”部分中的服务可用性承诺中。我们可能随时修改或终止任何测试版功能，恕不另行通知，也不承担任何责任。您对测试版功能的使用是自愿的，并自行承担风险。

23. 使用限制和超额

您的订阅可能包括使用限制，例如授权用户、井、模拟运行或 API 调用的数量，如您的订阅计划或订单中所述。我们可能会根据这些限制监控您的使用情况。如果您超出适用的限制，我们可以选择按照我们当时的费率向您开具超出部分的使用费发票，或者要求您升级到适合您实际使用情况的订阅级别。

24. 可选功能和附加组件

某些功能、模块和软件包，包括单点登录 (SSO) 和其他身份和身份验证选项、额外的集成、扩展的使用容量和高级支持，不包含在基本订阅中，只能作为额外收费的可选附加组件提供。您的订阅中包含的功能和套餐是您的订阅计划或订单中指定的功能和套餐。 PetroBench 可以自行决定提供、更改或停止可选附加组件及其可用性和定价。

25. 反馈

如果您向 PetroBench 提供与服务相关的建议、意见、想法或其他反馈（“反馈”），则您授予 PetroBench 永久的、不可撤销的、全球性的、免版税的、已全额缴清的非排他性许可，允许 PetroBench 使用、复制、修改反馈并将其合并到服务和任何其他 PetroBench 产品或服务中，而无需向您承担任何义务、归属或补偿。未经您的同意，我们不会将您识别为反馈来源。

26. 第三方和开源组件

服务可能包括第三方或开源软件组件，这些组件是根据其自己的许可条款提供的。如果这些条款与特定组件的这些条款相冲突，则第三方或开源许可条款仅管辖该组件。 PetroBench 在这些条款下的保证不适用于第三方或开源组件，除非我们有权并且确实从相关第三方获得同等权利。

27. 附加免责声明

本节中的免责声明是对“免责声明”部分的补充，但并不限制“保证免责声明”部分。

Petrobench 不代表、担保或保证您使用该产品所产生的任何生产率、采收率、储量、运行寿命、节能、成本降低、故障率降低或任何其他运营、经济或现场成果。服务。服务产生的任何预测、估计、优化或建议仅供参考，均为模型估计，而非实际情况的测量结果；实际结果可能会有很大差异。

服务基于您、您的用户和第三方来源提供的数据运行。 PetroBench 不验证或保证任何此类数据（包括通过服务提供的任何设备目录、参考表或第三方数据集）的准确性、完整性或可靠性，并且不对因输入或第三方数据不准确、不完整或过时而导致的任何输出负责。您全权负责遵守适用于您的运营的所有法律、法规、许可和命令，包括德克萨斯州铁路委员会、美国环境保护局和职业安全与健康管理局管理的法律、法规、许可和命令；服务的设计或认证并非为了确保合规性，并且任何输出均不构成监管建议或满足任何监管、许可或报告义务。


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